Je výhoda mít smluvní servis pojišťovny?

Když majitelé vozidel řeší opravu, často slyší, že je nejlepší využít smluvní servis pojišťovny. Tento mýtus je rozšířený, ale je skutečně výhodné nechat si opravit vůz ve smluvním servise pojišťovny? Z praxe víme, že odpověď je ne. A proč? Protože i nesmluvní servisy dokáží opravy provádět stejně kvalitně, efektivně a hlavně – ve stejném cenovém limitu, který nastaví pojišťovna.

Co znamená smluvní servis pojišťovny?

Smluvní servis má s pojišťovnou uzavřenou dohodu o provádění oprav. Pojišťovny smluvním servisům slibují více zakázek, ovšem za cenu toho, že servis musí akceptovat cenové a procesní podmínky diktované pojišťovnou.

Na první pohled se to může zdát jako výhoda – servisy dostávají více práce, klienti mají „doporučené“ místo opravy. Jenže realita je jiná.

Proč je jedno, zda si vozidlo necháváte opravit ve smluvním či nesmluvním servise pojišťovny?

Většina nesmluvních servisů umí opravit vozidlo za stejných podmínek, jako smluvní servisy. Například při výměně autoskla dokáže zajistit stejné sklo, jako by klient dostal u smluvního servisu, a to ve stejném cenovém limitu pojišťovny.

Klient tedy neztratí nic na kvalitě, ale může získat výhodu v kratší době opravy nebo individuálnějším přístupu.

Smluvní servisy totiž často řeší velké množství pojistných událostí, což vede k dlouhým čekacím lhůtám. Klient si sice myslí, že volbou smluvního servisu ušetří čas, ale často se stává pravý opak – čeká na opravu déle, než kdyby si vybral jiný servis.

Pokud klient dostane od pojišťovny náhradu škody formou rozpočtu, může si opravu nechat provést kdekoliv a často získá větší flexibilitu. Nesmluvní servisy dokáží pracovat v rámci těchto limitů, a přitom nemusí podléhat tlaku pojišťoven na snižování nákladů.

Co by měl klient vědět?

1. Není povinnost využít smluvní servis – Pojišťovna může doporučit smluvní servis, ale klient má právo vybrat si opravnu podle sebe.

2. Kvalita opravy není horší mimo smluvní servis – Nesmluvní servisy používají stejné díly a postupy jako smluvní servisy.

3. Opravy mohou být rychlejší mimo smluvní servisy – Kvůli menšímu vytížení a individuálnímu přístupu.

4. Rozpočtová oprava je často výhodnější – Dává klientovi větší volnost při volbě servisu.

Mít smluvní servis pojišťovny se na první pohled může zdát jako výhoda, ale realita je jiná. Pojišťovny diktují ceny, což může vést ke snížení kvality oprav a delším čekacím dobám. Nesmluvní servisy však dokáží pracovat ve stejných cenových mantinelech, nabídnout stejně kvalitní opravu a často i rychlejší termín.

Pokud máte škodu na autě, nenechte se tlačit do smluvního servisu pojišťovny. Můžete si vybrat servis, který vám vyhovuje nejvíce – a přesto dostanete kvalitní opravu za stejných podmínek. 🚗✔